Le commissaire à l’Emploi et aux droits sociaux, Nicolas Schmit, a lancé, mercredi 25 octobre, aux côtés de Joaquín Pérez Rey, secrétaire d'État espagnol à l'Emploi et à l'Économie sociale, et du directeur exécutif de l'OSHA (l’Agence européenne pour la santé et la sécurité au travail), William Cockburn Salazar, la nouvelle campagne de l'OSHA, intitulée « La santé et la sécurité au travail dans un monde numérique ».
Cette campagne s'articulera autour de cinq domaines prioritaires : - le travail sur des plateformes en ligne ; - l'automatisation des tâches ; - le travail à distance ou télétravail ; - la gestion des travailleurs par l'intelligence artificielle ; - l'utilisation de systèmes numériques intelligents.
Les « technologies numériques ont un impact phénoménal sur nos emplois », a commenté le commissaire, signalant que 93% des travailleurs des grandes entreprises et 85% des travailleurs des PME utilisent des équipements numériques.
La technologie apporte de nombreux avantages, mais peut aussi présenter « des écueils potentiels, comme l'augmentation de la charge de travail, l'absence de droit à la déconnexion, l'absence de socialisation, les défis en termes de données et de protection de la vie privée, les considérations éthiques et la crainte de perdre des masses d'emplois », a expliqué le commissaire.
Le commissaire a aussi rappelé à cette occasion les objectifs de la directive en cours de négociation sur les travailleurs des plateformes numériques, qui créera un nouvel ensemble de droits sur l'utilisation de systèmes automatisés pour la gestion des travailleurs de plateforme.
« Nous voulons accroître la transparence afin que les gens puissent comprendre comment les tâches sont réparties, comment les prix sont fixés et comment ils sont évalués. Nous voulons également nous assurer que les données personnelles, qui ne sont pas liées au travail, ne peuvent pas être collectées. L'objectif est de garantir un contrôle humain des décisions ».
De son côté, le directeur de l'OSHA a insisté sur le caractère tout à fait approprié de cette campagne. « Nous nous trouvons à une époque où l'intelligence artificielle, les algorithmes de big data, les robots collaboratifs, toute une série de nouvelles technologies modifient le marché du travail, introduisent de nouveaux emplois et révolutionnent notre façon de travailler. Nous savons que les défis comprennent un risque accru de blessure, le travail avec une automatisation plus sophistiquée, l'augmentation de la charge de travail, l'augmentation de l'intensité du travail entraînant le stress, le travail isolé les troubles musculo-squelettiques », a-t-il ajouté.
L’Agence a compilé ces 4 dernières années une série de données pour préparer cette campagne, une enquête auprès des travailleurs sur la numérisation ayant ainsi montré « qu'un travailleur sur trois déclare déjà être surveillé au moyen d'appareils numériques ou que des tâches, des équipes, des travaux lui sont attribués automatiquement par voie numérique», a expliqué le directeur.
Et de nombreux risques « sont dans le domaine psychosocial, qui pourraient conduire à l'épuisement professionnel, à la dépression, à l'anxiété ».
La nouvelle campagne devra favoriser la prise de conscience.
Lien vers la campagne : https://aeur.eu/f/98v (Solenn Paulic)