Les eurodéputés membres de la commission ‘marché intérieur et protection des consommateurs’ (IMCO) ont échangé, jeudi 17 mars, dans la foulée de l’intervention d’experts du domaine numérique, sur les interface truquées en ligne (‘dark patterns’), qui poussent les utilisateurs, entre autres, à accepter la collecte de données ou à rester plus longtemps sur un service.
« Il s’agit de manipulation, de pratiques commerciales qui s’appuient sur le fait que les utilisateurs soient induits en erreur, cela va jusqu’à la fraude. Je ne comprends pas pourquoi cela se fait et je ne vois aucune raison raisonnable, au sein du Parlement, qui pourrait aller contre une interdiction générale des ‘dark patterns’ », a déclaré Martin Schirdewan (La Gauche, allemand).
Si tous les eurodéputés de la commission 'IMCO' ayant pris la parole se sont accordés sur le caractère décrit par certains d'entre eux comme abusif et néfaste des interfaces truquées, d’autres ont en revanche appelé à plus de prudence dans les réponses à apporter.
« La question se pose quant à la limite entre le bien et le mal avec la manipulation. Il sera très compliqué de mettre en oeuvre l’interdiction, savoir où s’arrêter et où placer la limite », a estimé Dita Charanzová (Renew Europe, tchèque).
Une analyse partagée par Adam Bielan (CRE, polonais), pour qui l’important dans des règles en matière d’interfaces truquées résiderait avant tout dans le fait d'éviter « d’entraver des façons légitimes d’utiliser les services en ligne ».
En outre, Kim van Sparrentak (Verts/ALE, néerlandaise) s’est également interrogée sur le traitement à réserver aux réseaux sociaux, créés et configurés pour être « les plus addictifs possible ».
Le 2 mars dernier, quelque 72 associations européennes avaient appelé, dans le cadre des négociations interinstitutionnelles sur le DSA (EUROPE 12912/15), à mettre l’accent, dans le texte, sur l’interdiction des ‘dark patterns’ (EUROPE 12902/37). (Thomas Mangin)