Bruxelles, 08/02/2012 (Agence Europe) - Le vague de froid qui affecte l'Europe actuellement a pour conséquence son lot de retards ou d'annulations de vols. Cependant, les aéroports européens sont loin de connaître le chaos de l'hiver 2010-2011, qui avait contraint de nombreux passagers à rester bloqués, sans obtenir d'informations quant à leur vol ou leur retour. Si globalement la situation est mieux gérée cette année, c'est que chacun a mis les bouchées doubles pour être prêt, suite aux recommandations soutenues du commissaire européen en charge du Transport, Siim Kallas, qui a instamment pressé le secteur de l'aviation à améliorer sa réponse au froid au cours des mois passés. La Commission européenne a fait savoir que les efforts consentis se faisaient remarquer au niveau de l'infrastructure et des procédures: les nouveaux équipements ont permis un dégivrage et un déblayage de la neige plus rapides. Il y aurait également une meilleure coordination entre les aéroports et les autres acteurs engagés, notamment avec les services de manutention au sol. Mais aussi avec Eurocontrol et les gestionnaires de trafic nationaux, ce qui permet de repositionner ou détourner certains vols en cas de nécessité. Les passagers auraient également tendance à être mieux informés, en temps réel, tant par les compagnies aériennes que par les aéroports, notamment via les médias sociaux, mais ce n'est pas encore parfait, admet la porte-parole du commissaire au Transport.
« La neige ne connaît pas de règles, mais l'hiver revient chaque année et nous devons y être prêts », ajoute-t-elle, citant Siim Kallas: « Il y a encore des améliorations à effectuer en 2012 et au-delà, mais les passagers ont le droit, en cas de conditions hivernales normales, de voyager à temps et de façon sûre jusqu'à leur destination ». (MD)