Bruxelles,14/12/2007 (Agence Europe) - Lors de la conférence organisée par le Centre européen des entreprises à participation publique et des entreprises d'intérêt économique général (CEEP) lundi 10 décembre à Bruxelles sur le thème « A better kind of change - Restructuration et modernisation des services publics par le dialogue social et une gestion efficace des ressources humaines » (EUROPE n°9538), le commissaire européen aux Affaires sociales, à l'Emploi et à l'Egalité des chances Vladimir Spidla a souligné le rôle clé du dialogue social au niveau intersectoriel et sectoriel dans la modernisation des services publics, ainsi que celui de l'Union européenne, laquelle « continuera à jouer pleinement son rôle dans la définition des principes et des conditions de fonctionnement d'un large éventail de services, en partenariat avec les autorités nationales, régionales et locales ». Plus particulièrement, M.Spidla a mis en exergue la nécessité d'avoir « SIG porteurs de valeurs démocratiques fortes telles que l'accessibilité, l'universalité, l'égalité de traitement ». Les SIG jouent un rôle majeur dans la garantie de la cohésion sociale, économique et territoriale de l'ensemble de l'Union, a-t-il ajouté. Ces services sont « tous » engagés dans un important processus de modernisation afin de mieux pouvoir répondre aux nouveaux défis liés à la globalisation, l'avènement de nouvelles technologies, l'évolution des besoins des citoyens européens et l'impact du vieillissement, tout en étant confrontés à des contraintes financières.
S'exprimant lors de la session sur « le rôle central du dialogue social dans la modernisation des services publics », la secrétaire générale adjointe de la CES, Maria Helena André, a souligné le « besoin d'anticipation stratégique de changement et le besoin de synergies renforcées entre dialogue interprofessionnel et sectoriel ». « Un changement qui est en cours et va continuer de se produire », a renchéri le directeur des Affaires sociales de Businesseurope, Jorgen Ronnest. Quant au secrétaire général du CEEP, Rainer Plassmann, il a conclu à la nécessité de: - mieux comprendre le processus de changement dans les SIG ; - créer un climat de confiance avec les employés, « particulièrement important dans les services publics et d'intérêt général si on ne veut pas que la qualité du service baisse » ; - créer un lien fort entre niveaux intersectoriel et sectoriel du côté des employeurs ; - ne pas confondre « être efficace » et « être meilleur », « car le développement économique des entreprises doit être durable ». Et sur ce plan, poursuit M. Plassmann, « les employeurs publics peuvent offrir des pratiques de référence ». En conclusion M. Plassmann a notamment plaidé pour la mise en place d'un espace de discussion approfondi avec la CES sur les restructurations dans les services publics et d'intérêt général, ainsi que pour une intensification des contacts entre CEEP et organisations patronales sectorielles, potentiellement sous la forme d'une plate-forme des employeurs publics et d'intérêt général. (G.B.)