Le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC) et 9 de ses membres ont déposé une plainte auprès de la Commission européenne et des autorités nationales de protection des consommateurs contre Instagram, YouTube, TikTok et Twitter, qui facilitent la promotion trompeuse de cryptoactifs, ont annoncé les associations de défense des consommateurs jeudi 8 juin.
Elles reprochent à ces entreprises de médias sociaux de laisser se multiplier, sur leurs plateformes, des publicités trompeuses (par le biais de la publicité et des influenceurs) - une pratique commerciale déloyale, car, tout en promettant l'enrichissement, elle expose les consommateurs au risque de perdre d'importantes sommes d'argent, soulignent les ONG.
Pour étayer la plainte, un rapport du BEUC illustre ces pratiques, qui violent le droit de l'UE protégeant les consommateurs et les politiques publicitaires des plateformes elles-mêmes.
Le BEUC et 9 de ses membres dans 8 pays (le Danemark, l'Espagne, la France, la Grèce, l'Italie, la Lituanie, le Portugal et la Slovaquie) demandent à la Commission européenne et au Réseau de coopération pour la protection des consommateurs d'exiger des plateformes de médias sociaux : - des politiques publicitaires plus strictes concernant la publicité pour les cryptomonnaies ; - l'adoption de mesures visant à empêcher les influenceurs de tromper les consommateurs sur la nature des cryptomonnaies ; - d'informer la Commission européenne de l'efficacité des mesures mises en place pour protéger les consommateurs contre ces pratiques déloyales.
Voir le rapport du BEUC (en anglais) : https://aeur.eu/f/7cd (Aminata Niang)