07/03/2023 (Agence Europe) – 'Un carton jaune pour WhatsApp et une déception pour les consommateurs' : le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC) accueille en ces termes les engagements pris par WhatsApp d'accroître sa transparence pour les mises à jour de l'application - tels qu'annoncés le 6 mars par la Commission européenne et le réseau des autorités de protection des consommateurs (EUROPE 13135/7). Le BEUC, qui était à l'origine de la plainte, est déçu que « la réponse des autorités se limite à améliorer la transparence pour les consommateurs, et ce uniquement pour l'avenir. Les autorités n'ont pas abordé le point principal de notre plainte, à savoir la nature agressive des pratiques utilisées par WhatsApp, et aucun remède n'a été offert aux consommateurs qui, sous la pression exercée par WhatsApp, ont été contraints d'accepter les nouvelles conditions » en 2021, souligne le BEUC dans un communiqué. (AN)