La Commission européenne a publié, jeudi 20 janvier, les conclusions de son enquête sectorielle en matière de concurrence sur l'Internet des objets (IDO) pour les consommateurs.
Le rapport final (https://bit.ly/3rzjTAN ), et le document de travail (https://bit.ly/3KolrX7 ) des services de la Commission qui l'accompagne, recensent plusieurs problèmes de concurrence potentiels sur les marchés en forte croissance des produits et des services liés à l'IDO dans l'Union européenne.
Selon Margrethe Vestager, vice-présidente exécutive chargée de la Politique de concurrence, le secteur de l'Internet des objets pour les consommateurs « est caractérisé par des barrières élevées à l'entrée, un nombre réduit d'acteurs verticalement intégrés et des préoccupations, notamment quant à l'accès aux données, à l'interopérabilité ou aux pratiques d'exclusivité ».
Les documents publiés confirment les conclusions du rapport préliminaire publiées en juin 2021 (EUROPE 12737/22).
Caractéristiques des produits et services de l'IDO pour les consommateurs. Il ressort des conclusions de l'enquête sectorielle que l'IDO pour les consommateurs connaît une croissance rapide et s'installe de plus en plus dans la vie quotidienne des Européens. En outre, il existe une tendance à une plus grande disponibilité des assistants vocaux en tant qu'interfaces utilisateur permettant d'interagir avec d'autres dispositifs intelligents et d'autres services de l'IDO pour les consommateurs.
Concurrence sur les marchés. La plupart des parties prenantes qui ont participé à l'enquête sectorielle indiquent qu'un des principaux obstacles à l'entrée ou à l'expansion dans le secteur est le coût des investissements technologiques, qui est particulièrement élevé sur le marché des assistants vocaux.
La situation concurrentielle constitue un autre obstacle important à l'entrée sur le marché, car il existe des difficultés à concurrencer les entreprises intégrées verticalement qui ont construit leurs propres écosystèmes au sein et au-delà du secteur de l'IDO pour les consommateurs, comme Google, Amazon ou Apple. Dès lors que ces acteurs fournissent les systèmes d'exploitation des dispositifs intelligents et mobiles les plus courants ainsi que les principaux assistants vocaux, ils déterminent les processus d'intégration des dispositifs et services intelligents dans un système de l'IDO pour les consommateurs.
Sources principales de problèmes potentiels. Les parties prenantes ont fait part de préoccupations concernant : - l'existence de certaines pratiques d'exclusivité et de vente liée pour les assistants vocaux ; - la position des assistants vocaux et des systèmes d'exploitation de dispositifs intelligents en tant qu'intermédiaires entre les utilisateurs, d'une part, et les dispositifs intelligents ou les services de l'IDO pour les consommateurs, de l'autre ; - l'accès étendu des fournisseurs d'assistants vocaux aux données, notamment aux informations sur les interactions des utilisateurs avec les dispositifs intelligents et les services de l'IDO pour les consommateurs proposés par des tiers ; - le manque d'interopérabilité dans le secteur de l'IDO pour les consommateurs en raison de la prédominance des technologies propriétaires.
Les informations recueillies dans le cadre de l'enquête sectorielle sur l'IDO pour les consommateurs orienteront les futurs travaux de la Commission en matière de contrôle de l'application de la législation et de réglementation. En outre, les conclusions tirées de l'enquête sectorielle éclaireront les futurs travaux de la Commission concernant la mise en œuvre de sa stratégie numérique. Les conclusions de l'enquête sectorielle alimenteront aussi le débat législatif en cours sur la proposition de la Commission concernant la législation sur les marchés numériques (voir autre nouvelle). (Lionel Changeur)