08/11/2017 (Agence Europe) – Les associations de consommateurs plaident pour une meilleure protection des consommateurs qui achètent en ligne hors de l’Union européenne. Une étude du Bureau européen des Unions de consommateurs et l’organisation de consommateurs allemande Verbraucherzentrale Bundesverband démontre que la protection des consommateurs est bien plus faible lorsqu’ils ont affaire à des revendeurs hors UE. Dans un communiqué de presse publié le 8 novembre, les deux organisations appellent à fournir davantage d’informations aux consommateurs lorsqu’ils effectuent des achats en ligne hors UE et à mettre en place des moyens permettant aux consommateurs d’agir en cas de problème. Elles estiment notamment qu’il faudrait renforcer la coopération internationale entre les autorités publiques chargées de la supervision et de la mise en œuvre des droits des consommateurs et étendre le système alternatif de règlement des litiges de l’UE aux commerçants des pays tiers. Plus d'informations: http://bit.ly/2yJe3nN (SPj)