L'Association européenne des agents de voyage et des voyagistes (ECTAA) a demandé une protection urgente contre l'insolvabilité des compagnies aériennes, jeudi 15 mai. Elle a souligné le fait que la faillite d'Air Belgium a laissé près de 8 millions d'euros en suspens dans les demandes de remboursement des passagers, dont plus de 5 millions résultant de billets vendus par des intermédiaires de voyage, tels que les agents de voyage et les voyagistes.
Depuis 2022, l'ECTAA plaide en faveur d'un mécanisme obligatoire de protection contre les défaillances des compagnies aériennes (EUROPE 13079/20). Par exemple, le fonds danois de garantie des billets d'avion veille à ce que les consommateurs et les intermédiaires ne soient pas laissés pour compte lorsque les compagnies aériennes s'effondrent.
L’ECTAA souhaite profiter de l’occasion donnée par le Conseil de l'UE, qui discute actuellement de la révision du règlement sur les droits des passagers aériens (voir autre nouvelle). « Sans protection adéquate, les intermédiaires de voyage sont contraints de supporter les conséquences financières de la mauvaise gestion des compagnies aériennes. Il est temps d'agir », a estimé Frank Oostdam, président de l'association. (Anne Damiani)