Les 19 géants du numérique désignés en tant que très grandes plateformes en ligne et très grands moteurs de recherche ont publié, comme convenu dans le cadre du DSA (EUROPE 13282/25), lundi 6 novembre, leurs premiers rapports de transparence.
« Nous pouvons confirmer que les 19 services désignés ont téléchargé leur rapport de transparence », a assuré à EUROPE un porte-parole de la Commission européenne.
Les rapports, publiés indépendamment par chacune des entreprises tombant sous le coup du DSA, reviennent sur les ressources humaines consacrées à la modération de contenus, aux qualifications linguistiques des modérateurs ou encore sur les indicateurs d’exactitude sur les décisions de modération de contenus.
Ainsi, la première salve de rapports permet, par exemple, d’apprendre que l’entreprise X (anciennement Twitter) dispose de 2.294 modérateurs humains en anglais, 81 en allemand, 52 en français, 12 en arabe ou encore deux en italien. Le gros du travail au sein de l'UE, pour le réseau social racheté par le fantasque milliardaire américain Elon Musk, se trouve notamment en France, où 16.288 messages ont été supprimés entre le 28 avril et le 20 octobre, contre 7.160 en Allemagne et 7.743 en Espagne.
De son côté, le rapport publié par Amazon indique que des mesures ont été prises à l’encontre de 15.774 utilisateurs au cours du premier semestre 2023 et que des réponses ont été fournies à 8.863 demandes formulées par les autorités compétentes des États membres de l’UE. Plus de la moitié d’entre elles venaient d’Allemagne, contre 817 de France. Quelque 274 millions de procédures de retrait de contenus ont été effectuées.
Le groupe Meta, pour sa part, a supprimé plus de 103 millions de comptes d’utilisateurs de pages ou de groupes, rejeté un peu moins de 10 millions de produits de sa place de marché et interdit l’accès à cette dernière à 724.445 utilisateurs. Un peu plus de 42.000 notifications ont été reçues par YouTube et 32.522 mesures ont été prises pour des raisons juridiques par l'entreprise alors que 20.157 notifications ont été traitées de manière automatisée.
Le géant chinois du partage de vidéo, TikTok, explique, lui, disposer de 6.125 personnes pour la modération de contenus au sein de l’UE et assure avoir pris des mesures - en moyenne en 13 heures - contre les signalements de contenus illégaux et en sept heures lorsque les signalements provenaient des autorités gouvernementales de l'UE. (Thomas Mangin)