Bruxelles, 22/10/2015 (Agence Europe) - Une étude publiée jeudi 22 octobre par la Commission européenne montre que les utilisateurs de l'Internet à haut débit fixe en Europe ne bénéficient en moyenne que de 75% de la vitesse de connexion promise par leur opérateur.
Alors que la vitesse moyenne actuelle a augmenté de manière significative, passant de 30 Megabits par seconde en 2013 à 38 Megabits en 2014, grâce aux investissements effectués dans les réseaux, les différences entre la vitesse de connexion promise et la vitesse réelle perdurent, déplore la Commission. Celle-ci demande aux opérateurs d'être plus transparents dans les offres aux consommateurs, soulignant au passage les droits supplémentaires dont ces derniers bénéficieront grâce aux nouvelles règles du « paquet télécoms » qui entreront bientôt en vigueur.
Le nouveau cadre télécoms doit être entériné par le Parlement européen le 27 octobre prochain, après son adoption formelle par le Conseil des ministres (EUROPE 11401). Le vice-président de la Commission européenne, Andrus Ansip, en charge de la Stratégie du marché unique numérique, se réjouit de l'entrée en vigueur du nouveau cadre, alors que les négociations interinstitutionnelles avaient pris un retard particulier sur les questions du roaming et de la neutralité du net (EUROPE 11347). « J'attend cette étape finale, après d'intenses efforts pour arriver au meilleur accord pour les Européens (…) Les données publiées aujourd'hui montrent que les opérateurs ne respectent pas toujours leurs promesses lorsqu'il s'agit de vitesse de connexion à Internet. Avec les nouvelles règles qui seront adoptées la semaine prochaine, nous demanderons plus de transparence et nous donnerons plus de pouvoirs aux utilisateurs », a souligné Andrus Ansip. L'étude confirme par ailleurs que l'accès à haut débit devient moins onéreux et que la couverture du territoire s'élargit avec des déploiements substantiels du haut débit fixe de même que des infrastructures mobiles 4G, se réjouit la Commission. (Isabelle Lamberty)