Bruxelles, 10/02/2014 (Agence Europe) - Alors que l'Union européenne célèbre ce 11 février la « Journée européenne du 112 », la commissaire en charge de la stratégie numérique, Neelie Kroes, a envoyé, le 10 février, une lettre aux États membres de l'Union européenne, faisant état de son mécontentement face au manque de mesures prises pour implanter de manière efficace le numéro d'urgence européen sur leur territoire national. Selon elle, l'accès au numéro d'urgence n'est toujours pas évident dans tous les États membres et les citoyens manquent toujours d'informations à propos du 112. La commissaire demande aux Vingt-huit de l'informer, avant le 30 mars prochain, des actions qu'ils comptent entreprendre pour remédier à cette situation. « Le 112 est encore méconnu de la plupart des Européens et je ne peux affirmer que ce numéro est accessible à tous, qu'il fonctionne de manière efficace et que tous ceux qui ont besoin d'une aide urgente l'utilisent », a déclaré Mme Kroes. Concrètement, la commissaire déplore un manque de volonté pour améliorer les systèmes destinés à localiser l'appelant et l'accès à ce service pour les personnes souffrant d'un handicap. Elle rappelle aux États membres leur obligation légale d'informer leurs citoyens de l'existence du numéro d'urgence, de son accessibilité et des objectifs poursuivis, ainsi que d'améliorer les systèmes mis en place. La dernière enquête Eurobaromètre a révélé que seulement 49% des Européens savent que le 112 est accessible dans tous les pays de l'UE. (IL)