Bruxelles, 29/11/2011 (Agence Europe) - Les litiges entre consommateurs et professionnels sont, en soi, une déconvenue suffisamment grande pour éviter qu'il faille, pour les régler, y ajouter le coût de procédures exorbitantes et souvent inabordables pour les consommateurs, estime la Commission européenne. D'où le paquet législatif qu'elle a présenté mardi 29 novembre pour encourager dans l'Union européenne le règlement extrajudiciaire de ces litiges, y compris en ligne quand les...