Alors que les discussions sur les contours réglementaires d'un futur euro numérique pourraient s'accélérer à la suite de l'accord politique partiel dégagé par l'Eurogroupe vendredi 19 septembre dernier (EUROPE 13713/7), le représentant du secteur européen du commerce de détail et de gros, EuroCommerce, et le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC) ont émis une série de recommandations respectives.
Selon une enquête menée auprès de plus de 10 000 consommateurs à travers dix pays de la zone euro, le BEUC souligne que l’euro numérique ne sera attractif que s’il répond à trois attentes clés des citoyens européens, à savoir : la sécurité et la fiabilité (55% des répondants), la facilité d’utilisation (53%) et la gratuité (49%). En outre, les consommateurs exigent un droit clair au remboursement en cas de fraude, la protection de la vie privée et une acceptation universelle.
« Un euro numérique sera attractif s’il est simple d’utilisation, protège efficacement contre la fraude et si des services de base comme une carte de paiement sont proposés gratuitement », a déclaré le directeur général du BEUC, Agustín Reyna, jeudi 25 septembre, dans un communiqué. L’organisation rappelle aussi l’importance du maintien d’une large acceptation des espèces, soutenue par 85% des sondés.
De son côté, EuroCommerce insiste sur la nécessité de concevoir l’euro numérique comme un instrument permettant de réduire les coûts pour les commerçants et de renforcer l’autonomie stratégique européenne.
« Nous avons besoin de l’euro numérique pour garantir que nos clients puissent continuer à acheter leurs courses quotidiennes, du carburant, des médicaments et autres - sans coûts gonflés ni dépendances externes », a déclaré la directrice générale d'EuroCommerce, Christel Delberghe, lors d’un événement de la Bundesbank.
L’organisation recommande notamment, dans un document de travail publié mercredi 24 septembre, un plafond uniforme de 4 centimes par transaction pour les frais de service aux commerçants, une fonctionnalité de portefeuille hors ligne ('offline wallet') pour favoriser l’adoption par les consommateurs et un déploiement progressif centré sur les paiements en magasin et en ligne. EuroCommerce plaide également pour une infrastructure de paiement européenne « unique, ouverte et standardisée », qui faciliterait l’intégration et stimulerait la concurrence.
Voir l'enquête détaillée du BEUC : https://aeur.eu/f/im4
Voir le document de travail d'EuroCommerce : https://aeur.eu/f/im5 (Bernard Denuit)