Vingt-quatre heures après l'annonce du lancement d'une action conjointe avec le réseau de coopération pour la protection des consommateurs (CPC) (EUROPE 13573/5), la Commission invoque désormais le règlement sur les services numériques (DSA) pour enquêter sur les manquements de Shein.
Jeudi 6 février, l'institution a annoncé avoir demandé à la plateforme chinoise des informations supplémentaires, relatives aux produits vendus et à son système de recommandation.
La Commission demande à Shein de « fournir des documents internes et des informations plus détaillées sur les risques liés à la présence de contenus et de biens illégaux » en son sein ainsi que sur « la transparence de ses systèmes de recommandation et sur l'accès aux données pour les chercheurs ».
La plateforme doit également fournir à la Commission des réponses sur son système de gestion des risques liés à la protection des consommateurs, à la santé publique et au bien-être des utilisateurs ainsi que sur l'utilisation de leurs données personnelles.
En juin dernier, la Commission avait déjà réclamé des informations complémentaires à Shein relatives au « mécanisme de notification et d'action », qui permet aux utilisateurs de notifier les produits illégaux, ainsi que sur la lisibilité de leurs interfaces et la protection des mineurs (EUROPE 13442/6).
La plateforme a jusqu'au 27 février pour répondre aux demandes de la Commission. (Isalia Stieffatre)