L'accès à des produits d'assurance et de retraite abordables et adaptés aux besoins des consommateurs reste faible, a révélé l'Autorité européenne des assurances et des pensions professionnelles (EIOPA) dans son rapport sur les tendances de consommation publié mercredi 18 janvier.
Les conclusions du rapport sont étayées par les résultats d'une enquête Eurobaromètre flash commandée par l'EIOPA. Selon cette enquête, plus d'un tiers des consommateurs européens ne possèdent aucun produit d'épargne et plus de la moitié d'entre eux craignent de ne pas avoir assez d'argent pour mener une vie confortable à la retraite. 19% des consommateurs européens ne souscrivent pas d'assurance ou ne la renouvellent pas, faute de moyens.
Si l'accès aux produits d'assurance semble plus répandu, les produits d'assurance automobile et d'assurance ménage obligatoires représentent une part importante de l'ensemble des assurances, tandis que les autres catégories sont à peine utilisées.
Les problèmes d'accessibilité financière et les contraintes budgétaires constituent les principales raisons qui découragent les consommateurs et les petites entreprises de souscrire une nouvelle assurance ou de renouveler leurs polices existantes.
« La crise actuelle du coût de la vie doit être considérée comme un appel aux décideurs tout au long de la chaîne de valeur pour remédier aux problèmes connus avec des solutions centrées sur le consommateur et ainsi alléger la pression sur les personnes et les propriétaires de petites entreprises, qui ont du mal à joindre les deux bouts », a estimé Petra Hielkema, présidente de l'EIOPA, dans un communiqué.
Selon l’EIOPA, la numérisation continue des secteurs de l'assurance et des retraites est une des solutions pour conduire à un accès élargi aux produits et services d'assurance et de retraite, à une livraison moins coûteuse et à une meilleure tarification. Cette tendance doit toutefois être surveillée de près en raison des risques cyber et des éventuelles pratiques tarifaires discriminatoires.
Pour consulter le rapport (en anglais) : https://aeur.eu/f/4y6 (Anne Damiani)