29/02/2016 (Agence Europe) - Le Centre européen des consommateurs Belgique plébiscité. Le CEC belge a la cote chez les consommateurs, selon une enquête de satisfaction dont les résultats ont été publiés lundi 29 février. 84% des consommateurs sondés dans cet État membre soulignent l'accessibilité et la disponibilité du CEC ; 80% se disent satisfaits de l'intervention du CEC ; 81% trouvent que leur plainte a été traitée rapidement et 97% conseilleraient le CEC à d'autres consommateurs. Depuis le 15 février, ce CEC est le point de contact en Belgique de la plate-forme en ligne assistant les consommateurs dans la résolution extrajudiciaire des litiges liés aux achats numériques (EUROPE 11490 et 11464). Cette enquête a été menée par le CEC Belgique entre le 30 octobre 2015 et le 17 février 2016. Sur les 438 consommateurs qui y ont participé, 104 avaient déjà soumis une plainte ou une question. (AN)