Bruxelles, 12/06/2013 (Agence Europe) - La volonté affichée d'accroître le rôle et l'importance de la sécurité et des droits des consommateurs au sein du marché unique, et de renforcer les associations de consommateurs, doit se refléter dans les propositions de la Commission européenne, souligne le Parlement européen dans une résolution sur l'Agenda du consommateur européen adoptée à une très large majorité (586 voix pour, 52 contre, 9 abstentions) le 11 juin à Strasbourg.
Suivant Vicente Miguel Garces Ramon (S&D, Espagne), le Parlement plaide pour que la Commission entretienne un dialogue permanent avec le secteur privé pour que soient acceptées et appliquées les initiatives de responsabilité sociale des entreprises qui favorisent la sécurité des consommateurs. Il demande que les consommateurs puissent exercer aisément leurs droits pour ce qui concerne l'alimentation, la santé, l'énergie, les services financiers et numériques, l'accès au haut débit, la protection des données, les transports et les télécommunications. Il invite la Commission à enquêter pour déterminer s'il convient d'adapter la législation pour éviter que des consommateurs d'États membres différents n'aient pas accès à la même qualité lorsqu'ils achètent des produits d'une même marque et d'un même emballage au sein du marché unique. Il insiste sur l'importance d'une surveillance effective des marchés. Il demande aussi à la Commission d'accorder une attention particulière à la protection des consommateurs dans le secteur des crédits à court terme, car, en temps de crise, ce sont les personnes les plus vulnérables qui ont recours à ces produits financiers. (AN)