Bruxelles, 16/02/2011 (Agence Europe) - Le médiateur européen Nikiforos Diamandouros a présenté mardi 15 février des mesures destinées à renforcer la coopération avec la Commission européenne « dans l'intérêt des citoyens européens ». Le médiateur européen s'est entretenu avec le collège des commissaires. Il a reconnu les progrès déjà réalisés dans les relations avec la Commission et a souligné le rôle accru que le médiateur européen devrait jouer pour aider les institutions de l'UE à offrir aux citoyens les droits promis par le Traité de Lisbonne et par la Charte des droits fondamentaux. Ceci inclut « le droit de voir ses affaires traitées impartialement, équitablement et dans un délai raisonnable par l'administration de l'UE, ainsi que le droit d'accès aux documents », selon un communiqué de presse du médiateur.
Le médiateur a salué un changement culturel, qui a eu lieu au sein de la Commission ces dernières années, concernant la reconnaissance et la rectification des erreurs. Il a estimé qu'offrir une compensation constitue « le prochain pas à franchir » pour renforcer la culture de service au sein de la Commission. Le médiateur a suggéré d'établir des lignes directrices pour faciliter les indemnisations dans les cas futurs.
Afin d'accroître la confiance des citoyens dans la fonction publique européenne, le médiateur a également annoncé qu'il prépare une déclaration des principes du service public pour guider les fonctionnaires de l'UE. Il a appelé les commissaires à répondre positivement à cette initiative, pour laquelle il va prochainement lancer une consultation publique.
Tout citoyen de l'Union, résident, entreprise ou association dans un État membre peut introduire une plainte auprès du médiateur européen. Il offre des moyens rapides, flexibles et gratuits pour résoudre des problèmes avec l'administration de l'UE. (L.C.)