À la suite d'un échange avec la Commission européenne et les autorités nationales de protection des consommateurs des États membres, la plateforme de vente en ligne Viagogo, spécialisée dans la vente d'occasion de billets d'événements, s'est engagée à mieux informer les consommateurs sur les conditions de revente des billets et à cesser d'exercer une pression avec des messages de compte à rebours excessifs.
À la suite de très nombreuses plaintes, remontées par des autorités...