Un nouveau rapport publié lundi 19 juillet par le Forum sur l’administration fiscale de l’OCDE pèse le pour et le contre du recours au télétravail par les administrations fiscales à l’ère post-Covid-19.
La pandémie a en effet forcé de nombreuses administrations fiscales à fermer leurs bureaux et à passer au télétravail afin de continuer à remplir leurs fonctions essentielles. Aujourd’hui, elles sont nombreuses à commencer à réfléchir au maintien d’un certain degré de travail à distance et de travail plus flexible à l’avenir.
Le rapport ne fournit pas de recommandations pour des mesures particulières, mais vise à aider les administrations fiscales dans leur réflexion vers un recours au télétravail à long terme, qui soit à la fois viable pour les employeurs, les employés et les contribuables, explique l'OCDE.
Parmi les avantages du télétravail identifiés dans le rapport figure l’amélioration de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, le télétravail offrant souvent une plus grande flexibilité aux personnes ayant des responsabilités familiales ou celles souhaitant travailler à temps partiel.
Selon le rapport, le télétravail permet aussi une résilience accrue en ce qu’il peut atténuer les risques liés à des événements pouvant affecter les sites physiques, comme les pannes de courant ou les catastrophes naturelles.
En termes de coûts, le rapport reconnaît que le télétravail permet de réduire les dépenses courantes pour les frais d’entretien des bâtiments ainsi que les dépenses d’investissement. Cela présente aussi des avantages environnementaux liés à la réduction des déplacements domicile-travail.
« Toutefois, la concrétisation de ces avantages n'est pas sans poser problème et il n'est peut-être pas possible ou nécessairement souhaitable de simplement 'reconduire' les changements de modèle opérationnel qui ont été élaborés à grande vitesse pour faciliter le passage au travail à distance aux premiers stades de la pandémie », souligne le rapport.
Les administrations fiscales qui souhaiteraient maintenir à l’avenir un plus grand degré de télétravail devraient prendre en compte plusieurs considérations, notamment s’assurer que l’environnement de travail est approprié et sécurisé, pointe le rapport.
Des mécanismes pour assurer une culture inclusive, collaborative et créative lorsque les employés ne sont pas en mesure d'interagir physiquement devraient également être mis en place.
Enfin, les administrations fiscales devraient aussi veiller à ce que les données des contribuables soient sécurisées lorsqu'ils traitent avec un fonctionnaire fiscal travaillant à distance, mais aussi à ce que ces mêmes contribuables reçoivent le même niveau de professionnalisme et de service.
Selon le rapport, « aucun de ces défis n’est insurmontable », mais ils demanderont un examen attentif avant d’envisager tout changement.
Voir le rapport : https://bit.ly/3eygQmB (Marion Fontana)