Le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC) et 17 de ses organisations membres ont introduit une plainte contre TikTok auprès de la Commission européenne et du réseau des autorités nationales de protection des consommateurs pour pratiques commerciales déloyales, non-protection des enfants et violation de leurs droits garantis par la législation de l’UE, mardi 16 février.
Sur la base des résultats d'une nouvelle étude, le BEUC affirme que la plateforme chinoise est coupable de multiples violations des droits des consommateurs européens et ne protège pas les enfants contre la publicité cachée et les contenus inappropriés.
L'organisation européenne et ses membres pressent la Commission et les autorités nationales d'enquêter sur les pratiques de TikTok, une plateforme extrêmement populaire chez les jeunes et les enfants. Ils veulent que celle-ci devienne rapidement un environnement sécurisé.
Sont notamment pointés du doigt : - le fait que TikTok ne protège pas les enfants ni les adolescents contre la publicité cachée et les contenus potentiellement dangereux ; - la politique de cadeaux virtuels qui contient des clauses abusives et des pratiques trompeuses, comme le droit absolu de TikTok de modifier le taux de change entre les pièces et ces cadeaux ; - les pratiques de TikTok en matière de traitement des données personnelles des utilisateurs, qui sont trompeuses et contraires au règlement général sur la protection des données (RGPD).
Pour consulter l’étude : https://bit.ly/3jQtmzw (Aminata Niang)