Bruxelles, 27/06/2013 (Agence Europe) - Les consommateurs européens ne bénéficient pas des débits en voie descendante pour lesquels ils paient. Il s'agit du débit du réseau Internet vers le PC de l'utilisateur, utilisé pour le téléchargement, l'affichage de pages web, etc. En moyenne, d'après une nouvelle étude - la première du genre - publiée le 27 juin par la Commission européenne sur les performances des lignes fixes à haut débit, les débits réels n'atteignent que 74% des débits nominaux annoncés. C'est la première fois que la différence entre les hauts débits annoncés et ceux effectivement constatés est confirmée par des données comparables et fiables provenant de tous les États membres de l'UE, se félicite la commissaire responsable de la Stratégie numérique, Neelie Kroes. Elle a déclaré: « Les consommateurs ont besoin de plus d'informations de ce type pour poser des choix en connaissance de cause. Nous allons donc répéter cette expérience ; les premiers résultats sont, à notre avis, une preuve de plus de la nécessité d'un véritable marché unique connecté. »
Voici les principales constatations de l'étude de la Commission. Les résultats sont fondés sur les performances en heures de pointe, c'est-à-dire les jours de semaine de 19 à 23 heures:
1) c'est le câble qui offre les débits descendants les plus fiables. La moyenne européenne de 74% masque en effet des variations considérables entre les performances des différentes technologies. Les services xDSL n'atteignent que 63,3% des débits nominaux annoncés, contre 91,4% pour le câble et 84,4% pour les technologies FTTx (réseau optique de desserte) ;
2) en termes absolus, le débit descendant moyen, tous pays et toutes technologies confondus, s'élevait à 19,47 Mbps (mégabits par seconde) en heures de pointe. Les débits les plus rapides ont été enregistrés par les services FTTx (41,02 Mbps). Les services de connexion par câble affichent une moyenne de 33,10 Mbps, tandis que les services xDSL viennent loin derrière, à 7,2 Mbps de moyenne ;
3) les débits en voie montante (débit du PC de l'utilisateur vers le réseau Internet ; débit utilisé lorsque l'utilisateur envoie un e-mail) sont plus proches des valeurs annoncées. Le débit montant moyen en Europe calculé dans l'étude s'élevait 6,20 Mbps, ce qui équivaut à 88% des débits montants annoncés. Ce sont les services FTTx qui atteignent les plus hauts débits, et de loin, à 19,8 Mbps. Quant aux services par câble et xDSL, ils affichaient respectivement des valeurs modestes de 3,68 Mbps et 0,69 Mbps. (IL)