Bruxelles, 12/11/2010 (Agence Europe) - Les travailleurs et les patrons doivent améliorer leurs compétences générales si nous voulons des services sociaux et des soins de qualité. Telle est la teneur de l'étude publiée le 9 novembre par le Centre européen pour le développement de la formation professionnelle (CEDEFOP, Thessaloniki). Intitulée « Une garantie de qualité dans le secteur des services sociaux: le rôle de la formation », cette étude analyse la palette de compétences (qualifications, connaissances, attitudes) requises pour des responsables de services sociaux et des ouvriers qualifiés. Elle identifie également les programmes de formation innovants et formule un ensemble de recommandations politiques pour une formation de qualité.
Dans son étude, le CEDEFOP note que la demande en services de soins de santé s'est fortement accrue, surtout pour les personnes les plus vulnérables de la société: les personnes âgées (en Allemagne), les sans-abris (au Royaume-Uni), et les personnes handicapées (en Pologne, Portugal, Suède). Avec comme conséquence que le secteur des soins de santé est devenu actuellement l'un des plus grands pourvoyeurs d'emplois. Dans l'UE, plus de 21 millions de personnes sont employées dans les services sociaux et de soins de santé, ce qui représente une hausse de 24% depuis 2000 et 10% du total de la main-d'œuvre en 2009. L'étude note encore que les femmes représentent 78,5% de la main-d'œuvre du secteur social. (G. B.)