20/09/2018 (Agence Europe) – Le Conseil des régulateurs européens de l’énergie (CEER) a lancé, mercredi 19 septembre, une consultation jusqu’au 14 novembre en vue de rédiger un guide visant à protéger les consommateurs achetant des ‘produits groupés’ dans tous les secteurs, et pas seulement l’énergie. L’objectif est de définir des « principes qui peuvent être adoptés par les entreprises et les régulateurs nationaux pour mieux protéger les consommateurs ». Le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC) a souligné que les consommateurs devaient pouvoir « comparer les produits qui font partie d’une offre groupée » et « changer ou annuler l’un des services sans être forcés de payer pour le reste ». (LC)