La fin des frais d’itinérance, le 15 juin dernier, a entraîné une modification dans la manière dont les européens utilisent leur téléphone portable à l’étranger. C’est ce que révèle une enquête Eurobaromètre flash, dont les résultats ont été publiés mardi 26 septembre.
L'enquête montre que 71% des Européens sont au courant de la suppression des frais d'itinérance et que la proportion de voyageurs qui utilisent les données mobiles aussi souvent en itinérance qu'ils le font dans leur pays a doublé après le 15 juin (31%) par rapport aux mois précédents (15%). Toutefois, 60% des voyageurs continuent à restreindre l'utilisation de leur téléphone portable lorsqu'ils se trouvent dans un pays de l'UE autre que le leur.
Pour rappel, le règlement européen 531/2012 a mis fin, mi-juin, aux surcoûts facturés par les opérateurs téléphoniques lors de déplacements dans un autre État membre (itinérance au détail). Cette réforme est rendue possible par un autre règlement sur l’itinérance de gros – qui limite les prix que les opérateurs peuvent se facturer entre eux – et par une politique d'« utilisation raisonnable » destinée à limiter les abus. Ainsi, un opérateur qui verrait la viabilité de son modèle tarifaire national compromise peut demander à son autorité de régulation nationale l’autorisation d’appliquer des surcoûts (inférieurs à ceux en vigueur pour le marché de gros).
30 opérateurs disposent de dérogation
Selon la Commission européenne, moins de 30 opérateurs de téléphonie mobile auraient reçu une telle dérogation. Il s’agirait majoritairement d’opérateurs de réseaux virtuels mobiles (MVNO) actifs dans les pays où les données sont très peu coûteuses. (Sophie Petitjean)