Bruxelles, 13/10/2015 (Agence Europe) - Les droits des consommateurs à l'ère numérique seront mieux protégés avec la nouvelle législation de l'UE sur les voyages à forfait et certaines prestations de voyage assistées qui a reçu, mardi 13 octobre à Bruxelles, le feu vert de la commission du marché intérieur du Parlement européen.
Les députés ont confirmé à une large majorité (29 voix pour, 2 contre) l'accord négocié avec le Conseil et que ce dernier avait confirmé le 18 septembre (EUROPE 11308).
« Nous avons réussi à nous mettre d'accord sur un instrument qui permettra d'être à la page des évolutions rapides du marché du voyage et de protéger les droits des voyageurs en réglementant les nouveaux modes de réservation », s'est réjoui le rapporteur, Birgit Collin-Langen (PPE, allemande).
Cette directive offrira aux personnes qui réservent un vol, un hôtel ou une voiture en ligne la même protection qu'à celles qui recourent à des agences de voyage tout en clarifiant les règles pour les entreprises. Entre autres innovations, elle garantira au consommateur le droit d'être informé avant de conclure un contrat, d'annuler un voyage à forfait si le prix augmente de plus de 8% et de bénéficier d'un hébergement de trois nuits en cas d'événement inévitable et imprévisible (catastrophe naturelle, attaque terroriste) l'empêchant de rentrer chez lui. Le Parlement européen est appelé à confirmer l'accord, le 27 octobre, lors de la session plénière à Strasbourg. (Aminata Niang)