Bruxelles, 13/02/2012 (Agence Europe) - À l'occasion de la Journée du 112, la Commission européenne a annoncé le 10 février une nouvelle campagne de sensibilisation, afin d'augmenter la popularité du numéro d'urgence européen, encore trop méconnu (EUROPE n° 10549). Elle s'est assurée cette fois la collaboration de plusieurs grandes entreprises de transport ferroviaire et aérien notamment, qui ont réagi positivement suite à une lettre que leur ont adressée les commissaires Neelie Kroes (Stratégie numérique) et Siim Kallas (Transports). Le numéro d'urgence fera l'objet d'une publicité, sans frais pour les contribuables, sur les titres de transport électroniques, les magazines proposés à bord, les sites Internet de ces entreprises, et par l'intermédiaire de leur personnel. Par ailleurs, la Commission a décidé de faire en sorte que chaque Européen puisse avoir accès, dans sa propre langue, à une application 112 pour smartphones. « Le 112 n'est utile que si les gens le connaissent. Nous œuvrons donc avec les entreprises du secteur des voyages pour attirer l'attention des voyageurs pendant qu'ils sont en route vers leur destination », a déclaré Mme Kroes. Pour Siim Kallas, « le 112 est un outil clé de la sécurité dans les transports. La liste des entreprises participantes sera ouverte durant toute l'année et, à en juger par l'intérêt manifesté, il est probable que bon nombre d'autres entreprises suivront ».
La Commission a publié parallèlement un rapport, qui donne un aperçu des différentes langues dans lesquelles les centres d'appels du numéro 112 peuvent répondre. À ce jour: 1) l'anglais est utilisé dans 25 pays en plus du Royaume-Uni, de l'Irlande et de Malte ; 2) 14 pays (en plus de la France, de la Belgique et du Luxembourg) peuvent répondre aux appels en français ; 3) l'allemand peut être utilisé pour appeler le 112 dans 12 pays (outre l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique et le Luxembourg) ; 4) les Italiens peuvent appeler dans leur langue dans cinq pays ; 5) les russophones peuvent composer le 112 et obtenir de l'aide dans leur langue dans huit pays ; 6) au Royaume-Uni, les centres d'appel d'urgence peuvent recourir à des services d'interprétation pour 170 langues, tandis qu'en France, le même service est disponible pour 40 langues. (IL)