Bruxelles, 06/07/2011 (Agence Europe) - Le Parlement européen a adopté le 5 juillet, à mains levées, une résolution pour sensibiliser davantage les citoyens européens au potentiel du numéro d'urgence européen, le 112. Selon une enquête Eurobaromètre publiée en février 2011, seulement 26% des citoyens européens sont capables d'identifier le 112 comme étant le numéro d'appel des services d'urgence. La résolution de Sylvana Rapti (S&D, grecque) sur « le service universel et le numéro d'urgence 112 » regrette que le 112 ne soit pas exploité pleinement pour sauver des vies lors d'accidents en vacances notamment. Selon le texte, les États membres devraient publier le numéro 112 dans les cabinets médicaux et les pharmacies, dans les écoles et les universités, ainsi que dans les aéroports et les gares. « C'est maintenant, en été, période pendant laquelle les citoyens partent en vacances, que la sécurité liée à ce numéro prend tout son sens. Cela signifie que les gens peuvent régler leurs problèmes où qu'ils soient » a déclaré Mme Rapti. Le rapport invite la Commission européenne à « améliorer sensiblement » les données relatives à la localisation de l'appelant pour qu'elles soient précises et fiables, surtout pour les appels en itinérance, dans le but final de mettre en place la localisation automatique obligatoire pour tous les appels au 112. L'utilisation de la VoIP (téléphonie sur internet) devrait également être testée en vue de développer la prochaine génération du système 112 dans l'UE. Enfin, il faut également renforcer les services d'interprétation pour les personnes qui ne parlent pas la langue du pays et de garantir l'accessibilité du 112 aux personnes handicapées et vulnérables. (I.L.)