Le budget consacré aux voyages d'affaires reste stable en Europe. - En 2012, deux tiers des entreprises européennes ont stabilisé leurs dépenses de voyages d'affaires, contre 23 % qui les ont diminuées, selon le baromètre annuel réalisé par American Express Voyages d'Affaires. Globalement, ces dépenses n'ont progressé que de 1%. Selon le spécialiste, cet attentisme montre que les entreprises sont conscientes de l'importance des déplacements professionnels dans la conquête de nouveaux marchés. En 2013, les entreprises ayant des budgets voyages inférieurs à 250 000 euros ne devraient les faire croître que de 0,9 % (contre 1,6 % cette année), celles ayant des budgets de 250 000 à 3 millions d'euros de 0,4 % (contre 1 %), et celles dépensant plus de 3 millions tablent sur une croissance nulle (contre 0,1 %). La crise pousse par ailleurs à une intensification du contrôle des dépenses, un tiers des firmes allant jusqu'à mesurer le retour sur investissement des voyages d'affaires. Concernant les tarifs, l'enquête pronostique pour l'an prochain une hausse modérée de l'aérien et de l'hôtelier en Europe et en Amérique du Nord du fait de l'austérité. Un autre spécialiste du voyage d'affaires, Egencia (groupe Expedia), table sur une hausse des billets d'avion de 3 % en Europe l'an prochain, ainsi que sur des augmentations du prix des nuitées de 2 %. Le groupe hôtelier Accor, qui publie son premier baromètre européen des voyages d'affaires confirme l'évolution des pratiques et des attentes des businessmen, avec une prédilection pour les réservations hôtelières en ligne (à 76 %) et une montée en puissance de l'usage des réservations via les mobiles (36 % réservent désormais depuis leur téléphone portable). (IL)