Bruxelles, 20/06/2008 (Agence Europe) - Entre 2006 et 2008, le nombre consommateurs qui ont effectué au moins un achat via Internet a augmenté de 27% à 33%, révèle un rapport publié vendredi 20 juin par la Commission européenne. Toutefois, le commerce en ligne ne s'est pas développé outre mesure au-delà des frontières, stagnant entre 6 et 7%. Même constat pour les consommateurs qui ont un accès Internet à domicile: 56% d'entre eux ont effectué un achat par voie électronique en 2007/2008, un chiffre comparable à celui enregistré en 2006 (50%). Comme en 2006, cette proportion diminue radicalement si l'on considère uniquement les achats à l'étranger (13% en 2007/2008 contre 12% en 2006). Les chiffres, compilés à partir de deux études Eurobaromètre, montrent ainsi que même si le commerce en ligne décolle au niveau national, les consommateurs restent frileux quand il s'agit d'effectuer un achat à l'étranger par cette voie. « Ces statistiques soulignent combien il reste du travail à faire pour stimuler la confiance sur le marché intérieur en ligne (…) Nous devons redoubler d'efforts pour abattre les derniers obstacles », a commenté la commissaire responsable de la protection des consommateurs Meglena Kuneva. Et pourtant, les consommateurs ont un réel intérêt à comparer les prix à l'étranger car des différences substantielles existent pour certains biens de consommation, poursuit la Commissaire. En ce qui concerne les détaillants, le potentiel transfrontalier du commerce en ligne n'a pas été utilisé: 51% des détaillants de l'UE ont réalisé une vente via Internet mais seulement 17% des bénéfices réalisés par ces revendeurs proviennent d'une transaction en ligne (la part s'élevait à 16% en 2006). Un signe encourageant toutefois: alors que 37% des consommateurs disent avoir confiance pour effectuer un achat en ligne dans leur pays, 57% de ceux-ci placent la même confiance dans un achat en ligne au-delà des frontières nationales. Un pourcentage qui n'était que de 8% en 2006. Infos: http: //ec.europa.eu/consumers/rights/e-shopping_en.htm (I.L.)