Strasbourg, 16/12/2002 (Agence Europe) - Le Médiateur européen, Jacob Söderman, vient de publier un guide du citoyen intitulé "Que peut faire pour vous le Médiateur européen?". Cette brochure de 38 pages explique en quoi consiste le travail du Médiateur et donne des exemples de plaintes qu'il a traitées. Il est disponible dans les 11 langues officielles de l'Union européenne. Le guide souligne les résultats obtenus par le premier Médiateur de l'Union européenne. Depuis son élection en 1995, M. Söderman a traité plus de 11000 plaintes de citoyens, sociétés, organisations et autorités publiques. Pour la première fois en 2002, le nombre de plaintes reçues dépasse les 2000. (Le guide est disponible sur le site Internet du Médiateur européen à l'adresse suivante: http: //http://www.euro-ombudsman.eu.int/guide/fr/default.htm ).