Dans une note publiée lundi 14 octobre, Eurocommerce, principale organisation européenne représentant le secteur du commerce de détail et de gros, tire à boulets rouges contre les plateformes Shein et Temu.
En mettant en avant la hausse « drastique » des achats réalisés en ligne et à l'étranger par les consommateurs européens - « 36% » depuis 2016 - Eurocommerce alerte sur les pratiques à l'origine de cette hausse, qualifiées de « non conformes ».
« Le succès de certains de ces acteurs repose, au moins en partie, sur des pratiques de marketing agressives, trompant et manipulant les consommateurs et ne respectant pas le droit européen, sur le manque de diligence, le non-respect des règles douanières, la violation de la protection des données et sur une offre de produits non conformes aux règles de l'UE », détaille la note.
Eurocommerce attaque également ces plateformes sur leur manque de probité écologique et leurs pratiques de travail « abusives », voire « d'exploitation ».
« Quant à la qualité des produits vendus, les résultats des tests confirment que la majorité (...) ne sont pas conformes à au moins un ou plusieurs textes législatifs de l'UE », affirme la note.
À l'instar de plusieurs pays membres ces dernières semaines (EUROPE 13491/3), Eurocommerce appelle l'UE à « élaborer des plans d'action concrets pour l'application de la législation » et à « utiliser tous les instruments disponibles, y compris les dispositions de l'UE en matière de subventions, pour garantir une concurrence loyale dans l'UE et un niveau élevé de protection des consommateurs ». (Isalia Stieffatre)