De l’avis de la commissaire européenne à la Justice et aux Consommateurs, Věra Jourová, le plan d’action de Volkswagen consistant à réparer d’ici à l’automne 2017 tous les véhicules des consommateurs européens floués dans le scandale des voitures diesel équipées d’un dispositif d’invalidation des tests antipollution n’est pas suffisant et elle l'a fait savoir à VW vendredi 21 octobre (EUROPE 11630).
Le rappel des véhicules concernés avant la fin de l’année est une priorité dont la Commission souhaite s’assurer qu’elle sera bien mise en œuvre pour garantir que la réparation pourra intervenir dans le calendrier prévu, mais il conviendrait aussi que Volkswagen accorde une attention particulière aux consommateurs européens floués qui voudraient revendre leur véhicule et risquent de ne pas trouver acquéreur tant que la réparation ne sera pas faite. Aussi Volkswagen devrait-il envisager de racheter certains de ces véhicules « à des conditions avantageuses », a souligné Mme Jourová, dans une lettre adressée à Volkswagen vendredi. Le constructeur automobile est également prié de veiller à ce que la réparation ne nuise pas à la performance du véhicule.
« Volkswagen doit nous convaincre que toutes les voitures seront bien réparées d'ici à l'automne 2017. Nous voulons obtenir des garanties contraignantes et sans limites dans le temps, que les réparations fonctionneront et n’auront pas d’impact négatif. Nous voulons que Volkswagen prenne des mesures en vue d'une indemnisation volontaire des consommateurs et qu’il ouvre aussi la possibilité de rachat dans certaines circonstances », a expliqué un fonctionnaire européen à EUROPE, lundi 24 octobre.
Offrir une solution de mobilité le jour où la réparation sera effectuée, comme le propose Volkswagen, ne suffit pas, a-t-il en substance ajouté.
Le plan de Volkswagen pour dédommager les consommateurs européens floués est la portion congrue, comparé au plan d'indemnisation des consommateurs américains (jusque 10 000 dollars par propriétaire de voiture) tel que proposé en justice (EUROPE 11583).
La commissaire aura une nouvelle rencontre avec Francisco Javier Garcia-Sanz, membre du conseil d’administration de Volkswagen, jeudi 27 octobre. (Aminata Niang)