Bruxelles, 24/07/2012 (Agence Europe) - À quelques jours du début des Jeux olympiques et paralympiques de Londres (27 juillet-12 août), il est temps que les consommateurs qui comptent s'y rendre sachent que faire en cas de problème de transport, de séjour, de santé ou d'achats de bien et services, estime la Commission européenne. D'où la page web qu'elle a ouverte lundi 23 juillet pour rappeler à tous les « bons trucs » à savoir pour partir tranquilles et éviter toute déconvenue sur place ou sur le trajet de retour.
Cette page rappelle aux consommateurs les droits qui leur sont garantis par la législation de l'UE comme les droits des passagers en cas de retard, d'annulation du vol ou de refus d'embarquement, ou encore la garantie légale des biens achetés dans l'UE ouvrant droit à la réparation ou au remplacement gratuits en cas d'achat de biens défectueux. Elle leur fournit aussi les liens vers les pages web du Centre européen des consommateurs au Royaume-Uni (UK European Consumer Centre) et les informations à connaître pour bénéficier d'une assurance santé ou faire appel au numéro d'urgence (le 112).
La création de cette page web est le fruit d'un partenariat entre Europe Direct, le service d'information de la Commission, le UK Citizens' advice bureau et le réseau des centres européens de consommateurs (ECC-Net) La page Internet: http://ec.europa.eu/dgs/health_consumer/Londres_2012/index_en.htm (AN).