Dans une étude publiée mardi 2 juillet, l'HOTREC, le lobby des associations professionnelles du secteur de l'hôtellerie et de la restauration, déplore les relations déséquilibrées entre les agences de voyages en ligne (OTA) et les hôteliers.
Visant particulièrement la plateforme Booking, l'étude détaille son influence grandissante dans le secteur : « Booking détient 71% du marché des OTA en Europe, en hausse de 10% au cours des dix dernières années ».
De plus, les OTA « pratiquent des prix inférieurs à ceux des hôtels dans 4 cas sur 10 », regrette l'HOTREC. « La part de la distribution directe continue de baisser tandis que les OTA continuent de gagner en puissance ».
L'étude montre que les plus petits hôtels sont plus dépendants des OTA pour les réservations et plus exposés à des conditions désavantageuses.
Récemment désignée comme 'contrôleur d'accès' par l'UE (EUROPE 13408/13), Booking doit se conformer à des règles plus strictes, en lien avec sa position dominante sur le marché.
Une bonne chose pour l'association hôtelière, qui appelle à une mise en œuvre drastique du DMA, pour assurer « un traitement plus équilibré des hôteliers ».
Voir l'étude : https://aeur.eu/f/cxc (Isalia Stieffatre)