L'entreprise WhatsApp est invitée à dire comment elle prévoit de communiquer toute future mise à jour de ses conditions de service et à le faire de façon à ce que les usagers puissent facilement comprendre les implications de ces mises à jour et décider librement s'ils souhaitent continuer à utiliser WhatsApp après ces mises à jour, a annoncé la Commission européenne mercredi 8 juin.
Une lettre dans ce sens a été adressée le même jour à l'entreprise de messagerie instantanée par le réseau de coopération en matière de protection des consommateurs (CPC) et la Commission.
WhatsApp est également invitée à préciser si elle tire des revenus des politiques commerciales relatives aux données des utilisateurs.
Après une lettre en janvier l'invitant à clarifier sa politique de confidentialité et les changements apportés en 2021 à ses conditions de service, l'entreprise avait démontré qu’elle fournissait aux utilisateurs les informations nécessaires sur les mises à jour, mais ces informations sont jugées insuffisantes et source de confusion.
« WhatsApp doit veiller à ce que les utilisateurs comprennent ce qu'ils acceptent et comment leurs données à caractère personnel sont utilisées à des fins commerciales, en particulier pour offrir des services à des partenaires commerciaux. Je répète que j'attends de WhatsApp qu'elle respecte pleinement les règles de l'UE qui protègent les consommateurs et leurs droits fondamentaux », commente le commissaire européen à la Justice, Didier Reynders. (Aminata Niang)