L'industrie bancaire et des paiements de l'Union européenne recourt de plus en plus aux plateformes numériques pour garder le lien avec la clientèle et cette tendance s'accélère afin de satisfaire la recherche du confort des clients et réduire les coûts, constate l'Autorité bancaire européenne (ABE) dans un rapport publié mardi 21 septembre.
Une telle approche crée « de nouvelles formes d'interdépendances dans les domaines financier, opérationnel et de réputation » au sein des secteurs bancaire et des paiements, constate l'Autorité. Et, même si elle ne préconise pas de modification législative spécifique, l'ABE est d'avis que l'évolution des services financiers vers les plateformes numériques pose « des défis » aux autorités de supervision dans le suivi du marché et la détection des risques découlant de ces interdépendances.
La grande majorité de ces autorités, note-t-elle, ont une « compréhension limitée » des modèles commerciaux basés sur l'utilisation des plateformes.
Afin de remédier à cette situation, l'autorité européenne énonce plusieurs recommandations qui favoriseront une meilleure compréhension du recours aux plateformes numériques dans le secteur bancaire et des paiements. Figurent parmi ces recommandations : - l'envoi de questionnaires aux institutions financières ; - la création d'un cadre pour la collecte de données sur les interdépendances entre les plateformes numériques et le secteur financier ; - la création d'indicateurs permettant d'analyser les risques inhérents à cette évolution.
Voir le rapport : https://bit.ly/3lKsuxB (Mathieu Bion)