Bruxelles, 02/08/2007 (Agence Europe) - Presque tous les opérateurs de téléphonie mobile se sont conformés, dans les délais, aux desiderata de la Commission européenne en matière de roaming (voir EUROPE n°9231) mais la plupart d'entre eux se bornent à appliquer l'Eurotarif, révèle le tableau comparatif publié jeudi 2 août.
Un mois après l'entrée en vigueur du règlement européen visant à réduire jusqu'à 70% les tarifs de l'itinérance, la Commission a fait le point sur l'engagement réel des opérateurs en publiant les résultats d'une enquête menée auprès de 95 d'entre eux. Pour rappel, les opérateurs étaient tenus de proposer un Eurotarif à leurs clients le 30 juillet au plus tard. Une fois cette offre acceptée, l'opérateur dispose d'un mois maximum pour appliquer le tarif. Si le consommateur n'en fait pas lui-même la demande, il bénéficiera automatiquement de l'Eurotarif à compter du 30 septembre. De manière générale, le bilan est plutôt positif. La Commission note ainsi que certains opérateurs ont proposé et appliqué l'Eurotarif dès le 1er juillet ou dans les premiers jours du mois, permettant au consommateur de profiter au plus tôt de tarifs avantageux. Elle salue en particulier l'attitude de l'opérateur polonais « P4 » qui a proposé une nouvelle formule tarifaire une semaine avant l'entrée en vigueur du règlement. D'autre part, certains opérateurs commencent à se démarquer en proposant des tarifs inférieurs aux plafonds fixés par la Commission (49 centimes par appel émis à l'étranger et 24 centimes par appel reçu à l'étranger), même si la plupart appliquent l'Eurotarif stricto sensu. Le tarif le plus avantageux est actuellement proposé par le Britannique « 3 » (31,57 et 12,63 centimes). La Commission déplore néanmoins l'absence de réaction d'une vingtaine d'opérateurs. En Lettonie par exemple, aucun des trois opérateurs n'a répondu. En Estonie, seulement un sur trois lui a répondu (Tele2) et deux sur quatre en Finlande (DNA OY et Sonera). D'autre part, certains d'entre eux ne se conforment pas strictement aux règles prévues. Ainsi, Cytamobile (Chypre) ne propose l'Eurotarif qu'à compter du 30 août. En Belgique, Mobistar n'a pas informé ses clients qu'ils pouvaient bénéficier de l'Eurotarif dès le 30 août. Ceux-ci ne le découvrent que s'ils consultent son site internet de leur propre initiative. La Commission rappelle qu'en cas d'infraction, le règlement prévoit que les autorités de réglementation nationales peuvent imposer des sanctions dissuasives, notamment des amendes. Elle fera le point de manière détaillée en octobre avec le Groupe des régulateurs européens. Les résultats seront ensuite pris en compte dans l'évaluation du règlement que la Commission est tenue de présenter au Parlement et au Conseil européens dans les 18 mois qui suivent l'entrée en vigueur du règlement. Cette évaluation permettra de déterminer si la portée des nouvelles règles est suffisante ou s'il s'agit d'intervenir une nouvelle fois pour faire entrer également les SMS, les MMS et les services de données en itinérance dans son champ d'application. Infos: http: //ec.europa.eu/information_society/activities/roaming/implementation/benchmark/index_en.htm. (il)