Le nouveau rapport sur la mise en œuvre du numéro d’appel d’urgence européen '112', publié par la Commission européenne lundi 11 février, montre que les appels au '112' ont augmenté de 5 % au cours de l’année 2018 alors que le nombre total d’appels d’urgence a diminué de 2,5 %.
Selon ce document, présenté à l’occasion de la journée européenne du '112', 140 millions d’appels vers ce numéro ont été enregistrés pour l’année 2018 dans l’UE - un nombre en augmentation chaque année -, soit 48 % des appels passés en cas d’urgence.
Si ces résultats démontrent un succès grandissant du '112' par rapport aux autres numéros d’urgence, le rapport révèle néanmoins un certain nombre de problèmes potentiels de mise en œuvre en ce qui concerne l’accès équivalent des personnes handicapées aux services d’urgence.
S’exprimant à ce sujet, Mariya Gabriel, la commissaire chargée de l’Économie et de la Société numériques, a assuré que la Commission allait continuer de « collaborer activement avec les autorités compétentes des États membres » afin de garantir « un accès équivalent aux services d’urgence pour tous ».
« Bientôt, les personnes handicapées auront un accès équivalent au numéro d’appel d’urgence unique européen 112 pour sauver des vies, quel que soit l’État membre où elles se trouvent et sur un pied d’égalité avec les autres », a déclaré, pour sa part, Marianne Thyssen, commissaire aux Affaires sociales. (Damien Genicot - stage)