Bruxelles, 19/03/2015 (Agence Europe) - Alors que le trilogue sur le paquet « continent connecté » doit débuter fin mars entre le Conseil des ministres et le Parlement européen, INTUG, l'organisation internationale regroupant des utilisateurs de services de télécommunications, et ETNO, l'association des opérateurs historiques, appellent les institutions européennes à adopter des règles sur la neutralité du net qui soient « conviviales pour l'utilisateur, porteuses d'innovation et favorables aux investissements ». INTUG et ETNO défendent la liberté d'offrir des « services spécialisés » à ceux qui le demandent, estimant que les utilisateurs ont besoin de qualité, de choix, de liberté d'innovation ainsi que de règles harmonisées au niveau européen. Soit:
Qualité: Internet devient de plus en plus mobile et présent. Les Européens ont besoin d'une connectivité fiable, stable et de grande qualité. Aujourd'hui, la qualité d'Internet repose sur la gestion du trafic et les technologies liées aux infrastructures du net. Il faut préserver cette structure pour satisfaire la demande des utilisateurs.
Choix: les besoins en matière de services Internet varient d'un utilisateur à l'autre. Les opérateurs télécoms doivent être en mesure de répondre à cette demande variée en offrant à tous leurs clients, petits et grands, professionnels ou non, des produits et des services multiples, qui correspondent aux besoins de chacun.
Liberté d'innover: les industries traditionnelles, notamment les transports (« voitures connectées ») et la santé (« santé en ligne »), de même que l'industrie manufacturière, entrent également dans l'ère numérique, créant d'autres besoins et des opportunités nouvelles. L'innovation est donc essentielle, qu'il s'agisse de concevoir de nouveaux produits ou de mettre au point de nouveaux modèles commerciaux. Des services spécialisés de qualité doivent pouvoir être offerts à ces industries pour ne pas freiner leur modernisation.
Règles harmonisées: une mosaïque de règles nationales sur la neutralité du net n'est pas tenable. L'Europe a besoin d'une approche unique, de haut niveau, avec des règles stables et harmonisées, applicable à tous les utilisateurs européens. L'harmonisation au niveau européen est la clé de la réussite dans un environnement globalisé, car les entreprises bénéficieront de règles consistantes dans l'ensemble des marchés, concluent les deux organisations. (Isabelle Lamberty)