Bruxelles, 22/09/2011 (Agence Europe) - Dans un nouveau rapport publié le 16 septembre, l'Association des universités européennes (EUA) donne un coup de projecteur sur les différents facteurs et conditions nécessaires pour créer une « culture de la qualité » dans les universités européennes. L'étude met plus particulièrement en lumière un nombre de conditions et de recommandations qui aident les universités à créer une culture de la qualité efficace: 1) les universités doivent non pas privilégier un seul instrument qualité mais opter pour un ensemble d'instruments, qu'il s'agit de mettre en relation avec une stratégie globale et les valeurs académiques de l'institution ; 2) les universités doivent développer des lignes de responsabilité claires et s'assurer que le système d'assurance qualité soit appliqué de la manière la plus simple possible ; 3) le leadership est crucial pour donner une vue d'ensemble de la structure des mécanismes d'assurance qualité. Il doit « faciliter le débat interne et même tolérer les avis contraires » pour s'assurer que le processus n'est pas imposé de manière unilatérale ; 4) les universités doivent investir dans le capital humain, en particulier dans le personnel ; 5) l'autonomie et la confiance en soi sont des facteurs cruciaux qui déterminent la capacité de l'établissement à définir correctement la qualité et à mettre en place les processus d'assurance qualité.
« Ce rapport souligne que la vitalité et la durabilité d'une culture de la qualité dépendent à la fois de facteurs internes et externes. Il montre que les universités dotées d'une culture de la qualité efficace font partie généralement d'un environnement ouvert qui évite une réglementation excessive et jouit d'un haut degré de confiance de la part du public », a commenté l'auteur du rapport, Andrée Sursock. (IL)