Le Bureau européen des consommateurs (BEUC) a annoncé, dans un communiqué daté de jeudi 12 septembre, avoir porté plainte auprès des autorités européennes de protection des consommateurs concernant certaines pratiques monétaires utilisées par de grandes sociétés de jeux vidéo.
Le BEUC ainsi que les 22 autres associations signataires accusent notamment des jeux tels que Fortnite, EA Sports FC 24, Minecraft et Clash of Clans, qui utilisent leur propre monnaie de jeu. L'association estime que « le manque de transparence » du prix réel des monnaies de jeu et « la nécessité d'acheter des monnaies supplémentaires » poussent les consommateurs à réaliser « des dépenses excessives ».
Ces monnaies virtuelles, utilisées pour acheter des composants inhérents au jeu, sont particulièrement dommageables pour les jeunes joueurs, plus vulnérables face aux « tactiques déloyales » dénoncées par le BEUC.
« Des données montrent qu'en Europe, les enfants dépensent en moyenne 39 euros par mois en achats dans les jeux. Bien qu'ils soient parmi ceux qui jouent le plus, ils ont une culture financière limitée et sont facilement influencés par les monnaies virtuelles », alerte l'association dans son communiqué.
Le BEUC estime que ces jeux vidéo « enfreignent la législation de l'UE en matière de protection des consommateurs ».
Plus de la moitié des consommateurs de l'UE jouent régulièrement à des jeux vidéo, ce chiffre montant à 84% pour les 11-14 ans. En 2020, les achats dans les jeux ont généré plus de 50 milliards de dollars dans le monde, soit environ un quart des revenus du marché des jeux vidéo.
Voir le communiqué du BEUC : https://aeur.eu/f/dfz (Isalia Stieffatre)