Les souscriptions en ligne augmentent. Les achats en ligne d'assurances sont appelés à doubler d'ici trois ans, selon une étude du cabinet d'études Accenture menée auprès de 78 compagnies d'assurances actives en Europe. D'après l'étude, le montant d'assurances souscrites en ligne en Europe pourrait s'élever à 25 milliards d'euros par an en 2016 contre 12 milliards d'euros enregistrés en 2012. Cette progression serait toutefois très différente selon les pays. Déjà en avance avec 37% des assurances souscrites en ligne en 2012, le marché britannique en ligne devrait légèrement progresser à 42% dans trois ans et toujours tirer le marché européen. La progression sera plus marquée dans les pays scandinaves (Danemark, Norvège, Suède et Finlande), avec une part actuelle de 17% qui devrait atteindre 28% en 2016, et en Espagne (de 10% actuellement à 17% en 2016). Sur les autres grands marchés, l'étude anticipe une progression de: 5 à 11% en Italie ; 4 à 8% en France ; 3 à 9% en Allemagne. De manière générale, les assureurs semblent ne pas avoir anticipé cette évolution, 60% d'entre eux déclarant ne pas avoir actuellement de stratégie en matière de numérisation de leurs produits. Ils s'attendent par contre à voir la concurrence augmenter avec l'irruption d'acteurs étrangers au monde de l'assurance comme Google ou des compagnies d'e-commerce. (IL)