À l'issue des dialogues avec la Commission européenne et le réseau CPC des autorités nationales de protection des consommateurs, 16 compagnies aériennes se sont engagées à mieux informer et à rembourser dans les temps les passagers victimes d'annulation de vol, a annoncé l'institution de l'Union européenne jeudi 30 septembre.
Sont concernées : Aegean Airlines, Air France, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, EasyJet, Eurowings, Iberia, KLM, Lufthansa,...