Volkswagen s’engage à « réparer » les véhicules des consommateurs européens ayant acheté une voiture équipée d’un logiciel d’invalidation des tests d’émission de NOx, à leur fournir la preuve de la pleine conformité avec le droit européen une fois la « réparation » effectuée et à les tenir informés en toute transparence, a indiqué la Commission européenne jeudi 22 septembre.
La nouvelle a été annoncée par la commissaire à la Justice et aux Consommateurs, Věra Jourová, au lendemain de sa rencontre avec le Dr Francisco Javier Garcia Sanz, membre du conseil d’administration du groupe Volkswagen, comme une première étape d’un plan plus large.
« Volkswagen s’est engagé à adopter un plan d’action à l’échelle européenne, ce qui constitue une étape importante vers un traitement équitable des consommateurs européens. J’assurerai le suivi de cet engagement », a déclaré la commissaire, citée dans un communiqué.
« Ce plan sera mis en œuvre dans un certain délai et contiendra une explication sur le processus pour les consommateurs affectés dans chaque pays. Volkswagen s’engage à informer les consommateurs d’ici à la fin de 2016 et à avoir réparé toutes les voitures avant l’automne 2017 », a précisé Christian Wigand, un porte-parole de la Commission.
À ce stade, il n’a pas été possible de savoir si Volkswagen envisageait une quelconque indemnisation financière des consommateurs européens dans l’hypothèse où la « réparation » influerait négativement sur les performances du moteur. Interrogée à ce sujet, la Commission a botté en touche. Un haut fonctionnaire a répondu à EUROPE que « les détails de ce plan d’action seront communiqués à la Commission européenne la semaine prochaine ».
Mme Jourová poursuit ses contacts avec le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC), lequel organisera, la semaine prochaine, une conférence sur le 'dieselgate' et l'indemnisation des consommateurs européens. Elle rencontrera aussi les autorités nationales responsables de l'application du droit européen le 6 octobre. D’autres réunions avec les représentants de Volkswagen sont prévues dans les semaines à venir (EUROPE 11620). (Aminata Niang)