Bruxelles, 20/09/2013 (Agence Europe) - Le commissaire européen au Marché intérieur, Michel Barnier, devrait présenter, dans les prochaines semaines, une feuille de route sur la livraison des colis, dans la foulée du Livre vert, paru il y a un peu moins d'un an, visant à résoudre les problèmes du secteur. Il n'exclut pas que de nouvelles initiatives soient proposées d'ici un an et demi.
S'exprimant devant les PDG des opérateurs postaux européens, dont le forum PostEurope se réunissait à Bruxelles le 18 septembre, le commissaire a rappelé que les problèmes de livraison étaient encore trop fréquents et les coûts trop élevés (5 à 8 fois plus chers pour des livraisons transfrontalières) à l'heure où il est attendu que le commerce en ligne augmente de 10% dans les trois prochaines années. Des mesures devraient être détaillées dans une feuille de route, attendue en octobre, pour y remédier.
Le commissaire a toutefois souligné qu'à ses yeux il n'est pas nécessaire de légiférer lorsque les acteurs de terrains se montrent responsables et pro-actifs. La feuille de route devrait donc donner la priorité aux initiatives de l'industrie.
Il s'agirait aussi de mieux protéger les consommateurs, et la tâche devrait revenir à la Commission et aux États membres. En effet, c'est à ces autorités de faire en sorte que les directives européennes actuelles sur les droits des consommateurs et les dispositions de la directive postale sur les réclamations des utilisateurs de services postaux soient bel et bien appliquées.
Aussi, M. Barnier a manifesté sa volonté que les régulateurs puissent mieux connaître le marché. Pour cela, ils doivent pouvoir compter sur la coopération avec les entreprises. Peu après la publication de la feuille de route, la Commission devrait présenter une étude compilant les données relatives à la livraison des colis.
Un an et demi après, le commissaire tirera un bilan de la situation « tenant compte notamment des initiatives prises par les opérateurs et proposant, le cas échéant, de nouvelles initiatives », a indiqué le commissaire Barnier. (MD)