Bruxelles, 11/04/2012 (Agence Europe) - La Commission a recours à une ancienne commissaire pour réaliser un tour de charme dans les capitales européennes afin de sensibiliser les 27 aux droits des passagers, surtout dans les transports ferroviaires et aériens. Meglena Kuneva était à Ljubljana ce mardi 10 avril, après Madrid et Rome, entre autres. Une démarche qui n'est pas anodine, alors que la Commission pourrait renforcer encore les droits des passagers, cet été.
L'ancienne commissaire à la Protection des consommateurs vient seconder l'actuel commissaire européen en charge du Transport, Siim Kallas, en tant que conseillère spéciale sur la question des droits des passagers. Elle était ce mardi 10 avril en en Slovénie pour y rencontrer divers acteurs du transport et discuter de la mise en œuvre des législations européennes en vigueur pour la protection des voyageurs. Elle a entamé son tour d'Europe en septembre 2010 à Berlin. Vienne, Rome, Madrid et Bucarest ont suivi entre autres et l'opération devrait se prolonger jusqu'en juin de cette année.
Durant ses missions, Mme Kuneva rencontre les chefs des organismes nationaux responsables de l'application des réglementations, des médiateurs pour les droits des passagers, des organisations de passagers et de personnes à mobilité réduite, ainsi que des représentants de l'industrie du transport. Elle cherche à obtenir des informations sur le niveau de mise en application des règlements relatifs aux droits des passagers aériens et ferroviaires, mais aussi à impliquer davantage les acteurs de terrain pour sensibiliser les passagers à leurs droits, et à mieux les faire appliquer.
L'UE peut se targuer d'être le seul continent qui protège ses voyageurs, tous modes de transport confondus. Les règlements européens sur les droits des passagers dans le transport aérien et le transport ferroviaire sont déjà en vigueur. Ceux relatifs au transport par voie d'eau et par autobus/autocar s'appliqueront respectivement en décembre 2012 et en mars 2013. Les législations européennes couvrent désormais tous les modes de transport, mais il n'est pas exclu que la Commission aille plus loin et propose, cet été, des améliorations pour les voyageurs européens empruntant le train ou l'avion. (MD)