Bruxelles, 18/05/2010 (Agence Europe) - La Commission européenne a défini la méthodologie qu'elle estime la plus judicieuse pour créer un système communautaire de classification des plaintes des consommateurs qui permette d'identifier les marchés défaillants, de rendre publiques les données à ce sujet et de réagir plus rapidement aux défaillances observées.
Cette méthode, énoncée dans une recommandation, consiste à recueillir les réclamations des consommateurs et à...