Bruxelles, 20/08/2014 (Agence Europe) - Les sociétés de location de véhicules Europcar, Hertz, Avis, Sixt, Goldcar et Enterprise ont reçu, mi-août, une lettre de la Commission européenne épinglant leurs pratiques tarifaires discriminantes en matière de location en ligne.
Ces six sociétés de location de voiture réacheminent automatiquement le consommateur vers le site national de l'entreprise après l'identification de l'adresse IP de leur ordinateur et empêchent de réserver un véhicule en ligne ailleurs que depuis le pays de connexion. Cette pratique empêche les consommateurs de profiter des meilleurs prix en raison de leur pays de résidence. Il n'est pas rare qu'un prix offert dans un pays donné sur Internet, soit plus élevé que dans le pays voisin, mais qu'il soit impossible pour les consommateurs d'en profiter à cause de ces pratiques basées sur l'adresse IP et le lieu de résidence.
Aux yeux de la Commission, cette pratique constitue une entorse au marché unique et en particulier à la directive 'service' (2006/123/EC) qui, conformément aux traités européens, proscrit toute discrimination sur base de la nationalité ou du lieu de résidence.
En dépit d'un dialogue avec la Commission mené dès 2011, et d'orientations spécifiques formulées par la à ce sujet, ces sociétés persistent à fonctionner de cette manière.
Les services au marché intérieur de la Commission se sont directement adressés aux PDG des sociétés concernées pour qu'elles revoient leur façon d'opérer et que les consommateurs puissent bénéficier des meilleurs prix proposés sur Internet.
Le commissaire européen au marché intérieur, Michel Barnier, l'a affirmé: « Le marché unique devrait être une réalité quotidienne non seulement pour les grandes entreprises internationales, mais aussi pour les consommateurs européens ».
Depuis lors, les sociétés Sixt, Enterprise et Goldcar aurait répondu de manière satisfaisante à la Commission européenne dans le sens d'une révision de leur pratique. Cela ne semble pas être le cas d'Europcar, Hertz et Avis. La Commission leur a laissé jusqu'à la fin du mois d'août pour corriger le tir. (MD)